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ネルマットレスの引き取りサービスを徹底解説!返品・回収の流れや古いマットレスの処分方法も紹介

ネルマットレス(NELL)の引き取りサービスの内容とは?

ネルマットレス(NELL)の引き取りサービス1・ネルマットレスを返品するときに引き取りに来てくれる?

ネルマットレスのお試し期間中(購入後14日~120日以内)であれば返品可能/引き取りサービスを利用できる

ネルマットレスは寝心地が悪い、体に悪い以外の理由で返品はできない/自己都合の場合は引き取りサービスは利用できない

返品依頼フォームに入力し引き取りの日時を決めましょう

ネルマットレス(NELL)の引き取りサービス2・ネルマットレス購入時に古いマットレスの引き取りサービスはある?

ネルマットレス購入時に古いマットレスを引き取りサービスはありません

ネルマットレス(NELL)の引き取りサービス3・ネルマットレスを店舗や配送所に引き取りに行くことはできる?

ネルマットレスは店舗、ショールームはありませんので引き取りに行けません

返品依頼フォームの住所に引き取りに行くので、配送所などに引き取りには行けない

ネルマットレス(NELL)の引き取りは?返品・回収までの具体的な手順

引き取りまでの流れ1・ネルマットレスの返品依頼フォームに入力します

【ネルマットレス返品依頼フォーム】

https://nell.life/contact

返品依頼フォームに記載する内容について

・お名前

・メールアドレス

・お電話番号

・ご注文番号

 

引き取りまでの流れ2・返品に関するアンケートに回答

返品依頼フォーム入力後、返品アンケートを受け取るまで2~3日かかります

返品アンケートに記載する内容について

・注文番号

・氏名

・郵便番号、住所

・住まいにマットレスが入るエレベーターはありますか?

・回収希望日

※回答日より1週間以降1ヵ月以内で指定できます

・回収希望時間

・返品希望のマットレスの「サイズ」「個数」

・電話番号

・年齢

・性別

・身長

・体重

・入眠前の寝姿勢

・返品を希望する理由

・マットレスの硬さ/柔らかさを10段階で表してください

・NELLマットレスの硬さ

・NELLマットレスの寝心地

・NELLマットレスに関するご要望など

 

引き取りまでの流れ3・ネルマットレスの引き取り

ネルマットレスの引き取り回収には料金はかかりません

ネルマットレスの引き取り回収には梱包はいりません/商品そのままの状態で返品できます

ネルマットレスの引き取り回収の際は玄関先まで商品の搬出が必要です

玄関やエレベーターなど、商品が搬出できなかった際は返品・返金には応じてもらえません

ネルマットレス購入時は圧縮梱包されています/事前に寝室や玄関などの寸法を確認しておきましょう

引き取りまでの流れ4・全額返金

古いマットレスの引き取りは不可?NELLマットレスの処分方法を解説

マットレスの処分方法1・自治体の粗大ごみとして処分する/各自治体に問い合わせが必要です

マットレスの処分方法2・買取業者に買取、引き取りを依頼する/自宅まで引き取りにきてくれます

マットレスの処分方法3・リサイクルショップに引き取りを依頼する/マットレスの状態によっては引き取りができません

マットレスの処分方法4・ジモティーなどで譲る

マットレスの処分方法5・フリマアプリやオークションサイトで売る

マットレスの処分方法6・自分で解体して捨てる

 

 

 

ネルマットレスの引き取りに関するよく寄せられる質問

ネルマットレスの返品の流れについて教えてください

関連ページ:ネルマットレス(NELL)返品した理由とは?返金トラブルや後悔しないための注意点を徹底解説

 

 

ネルマットレスの段ボールの梱包が破れていたので交換してもらえますか?

ネルマットレスは複数のマットレスを同時に返品することはできますか?

ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度とはどのようなものですか?

ネルマットレスの保証の対象について教えてください

関連ページ:ネルマットレスの10年保証内容を徹底解説!NELLの保証書や注意点、他社製品との比較も紹介

 

 

ネルマットレスのお手入れについて/布団乾燥機や電気毛布は使えますか?

ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法について教えてください

関連ページ:ネルマットレスの耐久性を徹底解説!NELLマットレスの寿命やへたり防止のコツ、保証内容まで詳しく紹介

 

 

ネルマットレスの引き取りサービス(返品)には料金はかかりますか?

関連ページ:ネルマットレスの引き取りサービスを徹底解説!返品・回収の流れや古いマットレスの処分方法も紹介

 

 

ネルマットレスの注文後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか?

関連ページ:ネルマットレスの注文キャンセル方法を解説!NELLマットレス購入後の変更や注意点をチェック

 

 

ネルマットレスの交換・返品の条件を教えてください

関連ページ:ネルマットレス(NELL)は交換や返品が可能?カビの対応や返品条件を詳しく解説

 

参考:FAQよくある質問(NELLマットレス公式サイト)

 

 

 

返品保証付きマットレスを比較!引き取りサービスの有無をチェック

商品名

保証期間

全額返金

ネルマットレス(NELL)

120日間

エマスリーブ

100日間

コアラマットレス

100日間

雲のやすらぎプレミアム

100日間

モットン

90日間

エアウィーヴ

30日間

 

※提携できいている商品は商品名にアフィリリンクを貼る

返品保証付きマットレス1・ネルマットレス(NELL)の特徴

ネルマットレスの返品保証について

ネルマットレスの返金保証について

ネルマットレスの引き取りサービスについて

返品保証付きマットレス2・エマスリーブの特徴

エマスリーブの返品保証について

エマスリーブの返金保証について

エマスリーブの引き取りサービスについて

関連ページ:「エマスリープ ネルマットレス 比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス3・コアラマットレスの特徴

コアラマットレスの返品保証について

コアラマットレスの返金保証について

コアラマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ:「ネルマットレスコアラマットレス 比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス4・雲のやすらぎプレミアムの特徴

雲のやすらぎプレミアムの返品保証について

雲のやすらぎプレミアムの返金保証について

雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスについて

関連ページ:「ネルマットレス 雲のやすらぎ 比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス5・モットンの特徴

モットンの返品保証について

モットンの返金保証について

モットンの引き取りサービスについて

関連ページ:「ネルマットレス モットン 比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス6・エアウィーヴの特徴

エアウィーヴの返品保証について

エアウィーヴの返金保証について

エアウィーヴの引き取りサービスについて

関連ページ:「ネルマットレス エアウィーヴ 比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス7・ムネマットレスの特徴

リムネマットレスの返品保証について

リムネマットレスの返金保証について

リムネマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ:「ネルマットレス リムネマットレス 比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス8・GOKUMINの特徴

GOKUMINの返品保証について

GOKUMINの返金保証について

GOKUMINの引き取りサービスについて

関連ページ:「ネルマットレス  GOKUMIN 比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス9・イノセントマットレスの特徴

イノセントマットレスの返品保証について

イノセントマットレスの返金保証について

イノセントマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ:「ネルマットレス  イノセントマットレス 比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス10・シモンズマットレスの特徴

シモンズマットレスの返品保証について

シモンズマットレスの返金保証について

シモンズマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ:「ネルマットレス  シモンズマットレス 比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス11・Nスリープの特徴

Nスリープの返品保証について

Nスリープの返金保証について

Nスリープの引き取りサービスについて

関連ページ:「ネルマットレス  Nスリープ 比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス12・無印マットレスの特徴

無印マットレスの返品保証について

無印マットレスの返金保証について

無印マットレスの引き取りサービスについて

関連ページ:「ネルマットレス  無印マットレス 比較」へ内部リンク

 

 

 

ネルマットレスの引き取りや返品・回収・処分方法を詳しくまとめました

関連ページ:ネルマットレス(NELL)返品した理由とは?返金トラブルや後悔しないための注意点を徹底解説

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